LATAM Airlines
Principales Aeropuertos de LATAM en Chile
Información General sobre LATAM
LATAM Airlines es el grupo aéreo más grande de América Latina, originado a partir de la fusión de dos compañías aéreas prominentes: LAN Airlines de Chile y TAM Líneas Aéreas de Brasil.
LAN, fundada en 1929, tenía una extensa trayectoria de servicios en América del Sur, mientras que TAM, establecida en 1976, se convirtió rápidamente en una de las principales aerolíneas de Brasil.
En 2010, LAN y TAM anunciaron su intención de fusionarse, culminando el proceso en 2012 con la creación del grupo LATAM Airlines. Esta unión no solo resultó en la mayor aerolínea de América Latina, sino que también la colocó entre los diez grupos aéreos más grandes del mundo en términos de ingresos.
La fusión posibilitó a ambas aerolíneas expandir sus rutas, ofrecer conexiones más convenientes y proporcionar un servicio más eficaz a sus pasajeros.
Con el paso de los años, LATAM continuó su expansión y actualización de flota. En 2019, dejó la alianza Oneworld, pero luego anunció un nuevo acuerdo de código compartido con Delta Air Lines, facilitando a los pasajeros de ambas compañías el acceso a una red más extensa de destinos.
Hoy en día, LATAM sigue siendo una aerolínea fundamental en América Latina, ofreciendo vuelos a una multitud de destinos regionales e internacionales.
A pesar de los desafíos recientes, sigue comprometida con brindar un servicio excepcional a sus pasajeros, mientras trabaja hacia un futuro más sostenible y próspero.
Directorio de Destinos de LATAM en Chile
LATAM Airlines ofrece una amplia gama de destinos dentro de Chile, conectando importantes ciudades y regiones a lo largo de este extenso país.
Desde el desierto más árido del mundo en el norte hasta los glaciares y fiordos en el sur, LATAM conecta no solo las principales ciudades, sino también destinos menos accesibles, facilitando el transporte y contribuyendo al desarrollo de regiones remotas.
- Antofagasta
- Punta Arenas
- Santiago
- Arica
- Balmaceda
- Concepción
- Calama
- Copiapó
- Isla de Pascua
- Iquique
- La Serena
- Chiloé
- Puerto Montt
- Puero Natales
- Valdivia
- Temuco
- Osorno
Esta lista incluye una mezcla de ciudades relevantes y destinos turísticos, lo que facilita a los viajeros tanto locales como internacionales explorar la belleza y diversidad de Chile.
Desde la capital, Santiago, hasta la remota Isla de Pascua en el Pacífico, y desde el bullicioso puerto de Valparaíso hasta el tranquilo lago de Puerto Montt, LATAM ofrece opciones de vuelo para todos los gustos y necesidades.
Destinos de LATAM en Sudamérica
Destinos de LATAM en Norte/Centroamérica
Destinos de LATAM en Europa
Destinos de LATAM en Oceania
Cabinas
Servicio a Bordo de LATAM Airlines
LATAM Airlines se esfuerza por proporcionar un servicio a bordo de alta calidad para garantizar una experiencia de vuelo confortable y agradable para todos los pasajeros.
Desde el momento del embarque hasta el aterrizaje, el personal de aerolínea está dedicado a satisfacer todas las necesidades de los pasajeros.
Estas son algunas características destacadas del servicio a bordo de la compañía:
Asientos cómodos: Los aviones de LATAM están equipados con asientos ergonómicos y espaciosos. En clase business, los asientos se reclinan hasta convertirse en una cama completamente plana, mientras que en clase económica, los asientos tienen un diseño ergonómico y suficiente espacio para las piernas.
Entretenimiento a bordo: Ofrece un sistema de entretenimiento a bordo moderno, que incluye una gran variedad de películas, series de televisión, música y juegos. Las pantallas táctiles individuales en cada asiento permiten a los pasajeros elegir su propio entretenimiento durante el vuelo.
Comida y bebida: Esta línea aérea proporciona comidas y bebidas de calidad en todos sus vuelos. En los vuelos internacionales, los pasajeros pueden disfrutar de una selección de comidas calientes, ensaladas, postres y bebidas alcohólicas y no alcohólicas. En vuelos de corta duración, se ofrecen snacks y bebidas. Además, LATAM ofrece opciones de comidas especiales para pasajeros con restricciones dietéticas.
WiFi a bordo: Proporciona servicio de WiFi en muchos de sus vuelos, permitiendo a los pasajeros mantenerse conectados durante el vuelo. El servicio de WiFi es gratuito para los miembros de ciertos niveles del programa de fidelidad de LATAM y está disponible para comprar para otros pasajeros.
Atención especial: LATAM ofrece asistencia especial a pasajeros que necesitan ayuda, como personas mayores, mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida y familias que viajan con niños pequeños. El personal de a bordo está capacitado para brindar asistencia y garantizar un vuelo seguro y cómodo para todos los pasajeros.
LATAM Pass: El Mejor Programa de Viajero Frecuente
LATAM Pass es el programa de lealtad de LATAM Airlines, diseñado para premiar a los pasajeros más frecuentes con una serie de beneficios exclusivos.
El programa permite acumular puntos cada vez que se vuela con LATAM o aerolíneas asociadas, así como al utilizar servicios de empresas asociadas, como hoteles, arriendo de autos, y más.
Uno de los beneficios clave del programa LATAM Pass es la capacidad de acumular y canjear puntos no solo en vuelos de esta compañía, sino también en una amplia red de aerolíneas asociadas.
Al momento, estas son Delta Airlines, Aeroméxico, Alaska Airlines, Austrian Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Lufthansa, Malaysia Airlines, Qantas Airlines, Qatar Airways, Royal Jordanian y Swiss Airlines.
Los puntos acumulados pueden ser canjeados por una variedad de recompensas, como billetes de avión, upgrades de clase, acceso a salones VIP en aeropuertos, y más.
Además, el programa cuenta con cinco niveles de membresía: Gold, Gold Plus, Platinum, Black y Black Signature. Cada nivel ofrece una serie de beneficios exclusivos, que incluyen prioridad en el embarque, franquicia de equipaje adicional, acceso a salones VIP, y más.
Al alcanzar el nivel Black Signature, los miembros reciben el máximo de beneficios, incluyendo acceso a los salones VIP de LATAM en todo el mundo, prioridad en listas de espera, y un servicio de conserjería personalizado.
Además de volar, hay otras formas de acumular puntos en el programa LATAM Pass. Utilizar servicios de empresas asociadas, como hoteles y arriendo de autos, y realizar compras con tarjetas de crédito asociadas al programa, son formas adicionales de acumular puntos.
Este programa ofrece una excelente oportunidad para hacer que cada viaje sea más gratificante, permitiendo acumular puntos y disfrutar de beneficios exclusivos cada vez que se vuela con LATAM o se emplean servicios de empresas asociadas. Es una insuperable forma de maximizar los beneficios de cada viaje.
Check-in y Embarque con LATAM
El proceso de check-in y embarque con LATAM Airlines está diseñado para ser lo más sencillo y eficiente posible, permitiendo a los pasajeros tener un inicio de viaje tranquilo y sin complicaciones.
Check-In: la aerolínea ofrece varias opciones para hacer el check-in:
Online: Es la forma más cómoda y rápida. Se puede realizar desde 48 horas hasta 2 horas antes de la salida del vuelo a través de la página web de LATAM o de la aplicación móvil. Solo necesitas ingresar tu código de reserva y apellido, seleccionar tu asiento y recibir tu tarjeta de embarque. Efectúa ahora tu check-in online.
Móvil: Similar al check-in online, pero utilizando la aplicación móvil de LATAM.
Kioscos de Autoatención: En muchos aeropuertos, LATAM ofrece kioscos donde los pasajeros pueden efectuar el check-in, seleccionar su asiento e imprimir su tarjeta de embarque.
Mostrador: También se puede hacer el check-in en los mostradores de LATAM en el aeropuerto. Es recomendable llegar con suficiente antelación, ya que suele haber colas, especialmente en horas punta.
Procedimientos de Embarque
Una vez hecho el check-in y con la tarjeta de embarque en mano, los pasajeros deben pasar por el control de seguridad del aeropuerto. Es importante recordar llevar todos los líquidos, geles y aerosoles en envases de no más de 100 ml y colocados en una bolsa transparente de un litro de capacidad.
Tras pasar el control de seguridad, los pasajeros pueden dirigirse a la puerta de embarque indicada en su tarjeta de embarque. Es crucial estar atento a las pantallas de información del aeropuerto, ya que a veces puede haber cambios en la puerta de embarque.
LATAM suele iniciar el proceso de embarque aproximadamente 30-40 minutos antes de la hora de salida del vuelo. El embarque se realiza en grupos, según el tipo de billete y el nivel de membresía en el programa LATAM Pass. Los pasajeros con nivel de membresía Platinum, Black y Black Signature tienen prioridad en el embarque.
Novedad: Check-in Automático
LATAM Airlines ha introducido una nueva funcionalidad que simplifica aún más el proceso de check-in para sus pasajeros en Chile: el Check-in automático.
Si has comprado un viaje nacional a través de la nueva experiencia de compra de LATAM, ¡tu Check-in estará automáticamente listo! Esto significa que no tendrás que realizar ningún paso adicional para completar tu check-in, LATAM lo hará por ti.
Sin embargo, si compraste tus pasajes a través de agencias de viajes u otros sitios web, o si tu vuelo es internacional, deberás completar los datos de tu viaje desde 72 horas antes de la salida de tu vuelo para activar tu Check-in automático.
Esto implica ingresar a la página web o aplicación móvil de la línea aérea, y completar cualquier información pendiente requerida para tu viaje, como datos de pasaporte, detalles de equipaje, etc.
Una vez completados estos datos, el Check-in automático se activará y recibirás tu tarjeta de embarque por correo electrónico o a través de la aplicación móvil de LATAM.
Esta nueva funcionalidad busca facilitar y agilizar el proceso de check-in, reduciendo el estrés y las complicaciones que a veces pueden surgir antes de un viaje.
Con el Check-in automático, todo lo que tienes que hacer es preocuparte de llegar al aeropuerto a tiempo, pasar por el control de seguridad y dirigirte a la puerta de embarque.
Recuerda que, incluso después de haber realizado el Check-in automático, aún puedes hacer cambios en tu reserva, como seleccionar o cambiar tu asiento, añadir equipaje adicional, etc., sujetos a las condiciones de tu tarifa.
Equipaje en Cabina
Objeto Personal
Independientemente de la tarifa seleccionada, todos los pasajeros de LATAM pueden llevar a bordo un objeto personal. Este artículo puede ser una mochila, un bolso, una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé.
Las medidas máximas permitidas para este objeto personal son 45 cm de alto, 35 cm de ancho y 20 cm de largo, incluyendo bolsillos y asas, lo que equivale a 17,8 x 13,8 x 7,9 pulgadas. Dicho objeto deberá ser guardado debajo del asiento durante el vuelo.
En caso de que el bolso o la mochila pequeña excedan las dimensiones permitidas o si el pasajero desea llevar más de un objeto personal, LATAM ofrecerá la opción de enviarlo en la bodega del avión por un costo adicional.
Es fundamental tener en cuenta que, si no se cumplen estas condiciones, LATAM no podrá embarcar el objeto ni hacerse cargo de su custodia en el aeropuerto.
Equipaje de Mano
Las dimensiones máximas permitidas para el equipaje de mano son 55 cm de alto, 35 cm de ancho y 25 cm de largo, incluidos bolsillos, ruedas, asas, etc., lo que equivale a 21,7 x 13,8 x 9,8 pulgadas.
El peso máximo permitido para el equipaje de mano es de 10 kg (22 lb) para los pasajeros de cabina Economy, y de 16 kg (35 lb) para aquellos que viajen en cabina Premium Economy o Premium Business.
Para los pasajeros con tarifas Light, Plus o Top, está permitido llevar un equipaje de mano que debe ser guardado en el compartimiento superior del avión y cumplir con las medidas y el peso máximo especificados en esta página.
Si no hay espacio suficiente en la cabina, el equipaje de mano será enviado a la bodega sin costo adicional. Sin embargo, si el equipaje de mano excede las piezas o dimensiones permitidas, se ofrecerá la opción de enviarlo en la bodega por un costo adicional.
Es importante tener en cuenta que la tarifa Basic no incluye equipaje de mano, pero se puede agregar por un costo extra hasta 6 horas antes de la salida del vuelo. Otra opción para llevar equipaje en cabina es adquiriendo un asiento LATAM+.
Si no se agrega a tiempo, se ofrecerá la opción de enviar el equipaje en la bodega por un costo adicional.
Si la tarifa seleccionada incluye equipaje en bodega, no olvide entregarlo en los mostradores de LATAM en los diferentes aeropuertos para que sea etiquetado y despachado, ya que no se podrá llevar a la cabina del avión sin un costo adicional.
También se puede hacer personalmente en los kioscos de autoatención (donde esté disponible este servicio) y luego entregarlo en el mostrador, si se prefiere.
Equipaje en Bodega
Cada pieza de equipaje en bodega debe tener un peso máximo de 23 kg (51 lb) y un tamaño máximo de 158 cm lineales (62,2 in), sumando alto + largo + ancho.
Es esencial que cada pieza de equipaje en bodega cumpla individualmente con los límites de peso y dimensiones establecidos. Esto significa que si un pasajero viaja con más de una maleta y alguna de ellas excede los 23 kg (51 lb) o los 158 cm lineales (62,2 in), se deberá pagar un costo adicional por exceso para esa pieza específica.
El costo por exceso total podría ser una combinación de ambos conceptos: peso y dimensiones excedidas.
En caso de viajes con múltiples vuelos, el equipaje en bodega será despachado directamente hasta el destino final, siempre y cuando los diferentes vuelos formen parte del mismo número de orden.
Sin embargo, en algunos casos, será necesario retirar el equipaje en los puntos de conexión correspondientes para realizar procedimientos de aduana o para cambiar de aeropuerto. Esto también aplica si es necesario pernoctar en el aeropuerto.
En estos casos, se deberá entregar nuevamente el equipaje en los mostradores de Check-in para que continúe hasta el destino final.
Es importante tener en cuenta que el peso y la cantidad de piezas permitidas para llevar en bodega son personales e intransferibles a otros pasajeros.
Links Útiles:
Reserva de Asientos
En LATAM Airlines, se ofrece la libertad de elegir cómo deseas viajar. Si para ti son importantes la comodidad y el espacio, LATAM+ es la opción ideal. Además, se puede reservar un asiento estándar para viajar acompañado o en el lugar preferido del avión.
La selección de asiento puede ser gratuita o tener un costo adicional, según la tarifa adquirida o la categoría LATAM Pass. Se recomienda revisar los detalles de la tarifa y categoría de viajero frecuente para conocer las condiciones de selección de asiento.
La reserva de asiento se puede realizar durante la compra del pasaje, en la sección “Mis Viajes” con el código de reserva, llamando al Contact Center, en las oficinas de venta LATAM Travel o directamente en el aeropuerto.
Es crucial recordar que, si no se selecciona un asiento, LATAM asignará uno de manera aleatoria 48 horas antes del vuelo. Por lo tanto, para asegurarse de viajar en el asiento deseado, se recomienda hacer la reserva con anticipación.
Menores de Edad
Niños y Bebés
Te animamos a verificar los requisitos necesarios para viajar con bebés y niños, asegurándote así un viaje seguro y confortable en familia. La posibilidad de que viajen solos o acompañados dependerá de su edad:
Infantes y niños menores de 8 años: deben ser acompañados siempre por una persona mayor de 18 años o por un adolescente emancipado, viajando en la misma cabina que el adulto legalmente responsable. Si el menor viaja con uno de sus progenitores, el acompañante puede ser menor de 18 años.
Niños de 8 a 12 años: deben estar acompañados por una persona mayor de 18 años o un adolescente emancipado (si viajan con uno de sus progenitores). Si viajan en una cabina diferente, deben informar a la tripulación sobre el asiento del menor al embarcar. También pueden viajar solos, solicitando nuestro servicio para menores no acompañados.
Adolescentes de 12 a 18 años: pueden viajar solos, aunque también se puede solicitar el servicio para menores no acompañados si se prefiere.
Viajes con otras aerolíneas: si el itinerario incluye vuelos operados por otras aerolíneas, considera que los menores de 15 años deben viajar con un adulto responsable. Sugerimos revisar todos los detalles en el sitio web de la aerolínea correspondiente para obtener más información.
Importante: en Brasil, la emancipación es permitida a partir de los 16 años, y no se permite que un menor emancipado sea responsable de otro menor. Solo se permite el embarque acompañado de un adulto responsable mayor de 18 años.
Menores no Acompañados
El servicio para menores sin acompañante de LATAM proporciona un apoyo completo a los niños y adolescentes que necesitan viajar solos o sin la supervisión de un adulto. Se garantiza cuidado y seguridad en todas las etapas del viaje, incluyendo los controles de migración y de seguridad.
A través de la herramienta de seguimiento de viaje de LATAM, los tutores pueden monitorear en tiempo real cada fase del trayecto del menor, desde el momento en que es atendido en el aeropuerto de salida hasta que arriba a su destino y es recibido por la persona designada como responsable.
Este seguimiento puede realizarse mediante ordenador o dispositivos móviles.
Para los trayectos que incluyan vuelos operados por otras compañías aéreas, es importante considerar que los menores de 15 años deben estar acompañados por un adulto responsable.
Se recomienda consultar todos los detalles en el sitio web de la aerolínea para obtener información adicional.
Viajar con Mascotas
LATAM ofrece tres opciones para el transporte de mascotas: en la cabina con el pasajero, en la bodega del avión en el que viaja el pasajero, o a través de LATAM Cargo.
Para todas las modalidades de viaje, se aceptarán mascotas solo si:
- Poseen toda la documentación necesaria para el viaje, incluidos los documentos requeridos en el origen, conexión y destino.
- El contenedor o jaula en el que viajarán cumple con las condiciones establecidas por LATAM (consulte los detalles en las secciones de jaulas de cada viaje).
- Las mascotas están en condiciones óptimas de salud para viajar.
- Tienen al menos 16 semanas de edad (4 meses) y han sido destetados al menos 5 días antes de su viaje.
- Hay suficiente disponibilidad en el vuelo y se han realizado los arreglos necesarios para su viaje.
Es importante tener en cuenta que el servicio de mascotas en la bodega solo está permitido en itinerarios con un máximo de una conexión que no exceda las 7 horas para todo el viaje.
¿Qué mascotas pueden viajar en la cabina del avión?
El transporte en la cabina está permitido solo para perros y gatos pequeños, cuyo peso total (incluido el contenedor o jaula) no exceda los 7 kg. Estas mascotas deben permanecer dentro de su jaula o contenedor de transporte durante todo el viaje. Recuerda, estas mascotas viajan con su dueño en la cabina.
En resumen, LATAM ofrece varias opciones para transportar a su mascota, pero es crucial asegurarse de que cumpla con todos los requisitos necesarios, como la documentación, el estado de salud, la edad y el acondicionamiento adecuado para el viaje.
Además, es importante tener en cuenta las restricciones de peso y conexión para asegurarse de que su mascota pueda viajar cómodamente y de manera segura.